SUPPORT

先定位问题,
再用最短路径解决。

这里汇总卓码大师 1.0.0 最常见的安装、连接、扫码与导出问题。每个主题都链接到含完整步骤的官方教程。

Android App 已在 Google Play 上架

  • Android App 已在 Google Play 提供下载。
  • 官网不提供 APK 直链,请通过 Google Play 官方页面安装。
  • 从 Google Play 安装后,首次进入扫码页时,在系统提示中允许相机权限。

前往 Google Play 下载 →

查看 Android 安装与首次启动说明 →

蓝牙 HID 找不到电脑或无法输入

  • 确认 Android 版本不低于 9,并已允许附近设备相关蓝牙权限。
  • 列表中没有电脑时,点击“没有我的设备或连接异常?”,选择“开启蓝牙发现/配对”,再从电脑发起系统蓝牙配对。
  • 配对完成后,回到卓码大师并点击“已配对设备”中的电脑名称以启用 HID。
  • Windows 显示已连接而 App 未连接时,点击“连接状态异常修复”,根据 HID 绑定提示清除两端旧配对并重新配对。
  • HID 不适合中文等非标准键盘字符;这类内容请改用 Wi-Fi。

查看蓝牙 HID 完整教程 →

Wi-Fi 扫码连接失败

  • 手机与 Mac 必须在同一局域网;访客网络或设备隔离会阻止互联。
  • 桌面端应显示服务正在运行,默认监听端口为 9876
  • 允许 macOS 防火墙接收卓码大师桌面端的本地网络连接。
  • 扫描二维码失败时,可手动输入桌面端显示的 IP 和端口。

查看 Wi-Fi 连接完整教程 →

识别、历史或导出异常

  • 改善光线、保持完整码图案入镜,反光严重时尝试从相册识别清晰原图。
  • 导出的是当前搜索结果;清空搜索框后才能导出全部记录。
  • 没有可见记录时不会生成空导出文件。
  • 历史记录保存在本机,清空或删除后无法在应用内恢复。

查看扫码与导出完整教程 →

反馈问题前请准备

为了让问题可复现,请记录以下信息,并避免在截图中暴露真实扫码数据、局域网地址或个人设备名称:

  • 卓码大师版本号,以及 Android / macOS 的系统版本。
  • 连接方式:蓝牙 HID 或 Wi-Fi;如果是 Mac,请注明 Apple 或 Intel 芯片。
  • 从打开应用到出现问题的完整操作步骤。
  • 界面上的原始错误提示;必要时附经过隐私处理的截图。
  • 问题是否每次出现,以及重新启动应用后是否仍能复现。

当前公开发布文件位于官方 GitHub 发布仓库